Отзывы о магазине

Отзывы о магазине
  • Екатерина
    Ужасно! Днём 23.05.20 сделали заказ на данном сайте (перину и "Антигрызин" для щенка), в скором времени нам позвонила оператор и подтвердила заказ, сказала, что курьер привезёт заказ домой 26.05.20. Вечером 25.05.20 снова звонит оператор и говорит, что "Антигрызина" у них нет в наличии сейчас, а перина есть... ДРУГОГО РАЗМЕРА! Как это назвать?! Оператор предложила нам купить ЧТО-НИБУДЬ ДРУГОЕ! А зачем нам другое, если заказали мы именно эти товары?! Если товара нет в наличии, то на сайте обычно так и указывают, а не вводят покупателей в заблуждение! И почему оператор не сообщил нам о том, что этих товаров у них сейчас нет сразу? 3 дня ожидания впустую! "Спасибо". Мы никогда не будем заказывать у вас и другим не советуем!!
  • Екатерина
    Добрый вечер! В нашем доме появился щеночек и я, как ответственный хозяин внимательно подошла к выбору корма, изучила статьи, чем лучше кормить, выбор пал на марку Eukanuba DOG. Заказали на сайте купи корм мешок 12 кг, нам привезли его, муж принял и тут же распаковал, чтобы пересыпать в контейнер, я решила проверить срок годности(на всякий случай, так как была уверена в добропорядочности магазина, но увы)! Оказалось, что этому корму уже больше года и срок годности истекает через пару месяцев! Т. Е. Мой маленький щенок не успевает доесть корм до того, как он станет просроченные и вообще не самое лучшее впечатление, что нам продали старье. Я тут же позвонила оператору, на что мне сказали, что корм вы уже вскрыли и увы, я объяснила ситуацию и то, что мы не успеем потратить корм, на что девушка любезно сообщила о том, что у всех разные собаки и большая успела бы сьесть( видимо, намекая, на то что это только наша вина), никакой альтернативы нам не было предложено, никаких извинений и чего-то подобного, только хамоватые ответы и оправдания, о том что корм-то сейчас не просроченный, так что все нормально! Так что покупая товары в этом магазине, обращайте внимание на сроки и качество, так как в магазине за этим, видимо, не очень хорошо следят, либо же наоборот нам специально подсунули этот мешок. Прошу администрацию обратить внимание.
  • DRihJlyEVZS
    ikzEanxQl
  • Марина
    Замечательный магазин, доставка всегда вовремя,беру уже не первый раз!
  • Мария
    Очень подвели с доставкой, доставка была назначена с 15:00 до 19:00. Позвонили в 16:30. Сказали, что доставка по техническим причинам перенесена на завтра. Причём доставка опять же с 15:00 до 19:00. Попросила пораньше, так как собака без корма, сказали, что не могут. Объяснили, что с собакой ничего не случиться. Оператор оказалась сама владелицей трёх собак и врач к тому же. Моей собаке прописан определенный режим питания и сидеть до 19 голодной ей нельзя. Но видимо оператор лучше знает, чем мой лечащий врач. Спасибо, за такую своевременную работу.
  • Денис
    Заказ #32768, от 14 марта 2020г. - не доставлен и отменен, потому что курьер не дозвонился. Пропущенных звонков при этом нет. Обратной связи об отмене заказа в СМС или email - тоже НИКАКОЙ. ПРОШЛО 10 ДНЕЙ..
  • RQCaoVEZmj
    ivWmNpekYoXyauC
  • vRpaUzykm
    rSdIVpmk
  • Ольга
    Пользовались услугами магазина первый раз и все очень порадовало. Цены хорошие, доставка в удобное время, даже в назначенный день по просьбе изменили временной интервал доставки на более поздний. Курьер предварительно позвонил и уточнил во сколько мы будем дома. Будем заказывать в вашем магазине ещё!
  • Яна
    Меняйте курьера! Разговор о переносе доставки на след. день без конкретного времени, либо доставка на после 23.00, когда курьер поедет домой - это не разговор! Если не успел сделать свою работу в назначенное время (вечерняя доставка до 23.00) - это его проблема и не проблема клиента, который всё вечернее время доставки сидит дома и ждёт привоз товара. А его вопрос...Вам что не нужен корм? - вообще убил...
  • aZnYbzXqrcTMwe
    MygPKGFlWUJe
  • GjygBOabrwLZcxot
    DWhyeVfKsUIE
  • DwXgxHdRfsmE
    YzQXDrPJUAej
  • IPtXDVgTNHKYe
    TSazZdPkfbX
  • Мария
    Заказывала корм уже не раз. Работают всегда четко, привозят вовремя, по телефону помогают, объясняют. Цена + качество + обслуживание - редкое сочетание, за которое ценю магазин и всем его рекомендую!
  • Марина
    Отвратительная компания. Сроки, обслуживание, цены, все плохо. Сорвали заказ, т.к для девушки оператора очень большая сложность сделать пометку о времени доставки курьеру. Мои животные остались без корма на сутки! В итоге заказала в другой компании еще и дешевле оказалось на 400! рублей. Никому не советую!
    • Оператор
      Уважаемая Марина, подскажите, пожалуйста, номер заказа ?
  • Ольга
    Заказала корм для кошек. Перезвонили через час, предложили доставку через день. Оговорили время - оператор назвала период с 14-00 до 18-00. Я переспросила - точно ли в это время, она подтвердила. В назначенный день прождала четыре часа, перезвонила сама - все договоренности были отменены, в итоге курьер приехал в 21-50. Весь день отправился коту под хвост. Помимо этого, курьер приехал без терминала, хотя я в способе оплаты написала (и отдельно еще проговорила), что буду платить картой. Но курьер терминал "забыл". Потратила специально отложенные наличные, что создало дополнительные незапланированные проблемы. Впечатление от сервиса негативное. Да, цены на 20-30 рублей дешевле, чем в других местах, но эти деньги не стоят потраченного времени.
  • Ирина Ефимова
    Очень классный зоомагазин! С самого начала заказа корма для кошки все шло очень хорошо,и оператор вежливый,на сл. день уже заказ нас ждал в магазине,спасибо огромное)
  • Алексей
    Подкупила цена, но обслуживание в магазине и сама доставка оставляет желать лучшего. Отношение так себе, тебе надо, ты и звони, уточняй будет доставка или нет, корм на этаж поднимай сам, выслушивай, как курьер выговаривает тебе и хамит... В общем оценка только за стоимость, но оно того не стоило.
    • Администратор
      Уважаемый Алексей, подскажите, пожалуйста, номер заказа, мы обязательно разберемся и вернемся к Вам с обратной связью.
  • Наталия
    Добрый день ! Пользуюсь услугами Вашего магазина уже не первый год,оценка Вашей работы отлично,но вчера при доставке заказа №11747 у курьера первый раз за все время не нашлось сдачи 50 руб,он обещал перевести сдачу на карточку,но пропал и не отвечает,конечно сумма небольшая,но очень неприятно ,когда обманывают,я пенсионерка для меня 50 руб.все-таки тоже деньги,лучше бы я потратила эти деньги на корм дворовым кошкам,такие случаи портят впечатление о Вашем магазине. Всего Вам хорошего !
Оставить отзыв
Оценка
- обязательные
для заполнения поля